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FAQ

よくあるご質問

Q.会場の下見・相談に行くのに予約は必要ですか？
A.ご予約をお勧めしております。思い立ってのご来館でも大丈夫です！お気軽にご来館ください。
Q.初めての見学ですが案内時間はどれくらいですか？
A.会場のご案内やお見積もりの作成、プランの説明等で通常2時間程お時間を頂戴いたします。試食付きフェアですとプラス1時間となります。お二人のご予定に合わせ、専属プランナーがご案内いたします。
Q.オンラインで見学や打合せはできますか？
A.直接足を運んで頂かなくても、オンラインでの相談会やお打ち合わせを実施しております。
Q.平日でも見学できますか？
A.はい。お気軽にお問い合わせくださいませ。※火曜が定休日となっております。
Q.1人もしくは両親や友人と見学する事は可能ですか？
A.お相手の方とご都合が合わず、お一人でご参加される方や、お母様、ご友人の方とご見学にこられる方もいらっしゃいます。ご試食も可能でございますので、お気軽にお問合せくださいませ。
Q.「仏滅」は安くなりますか？
A.お日柄で割引ではなく、シーズンプランに応じてお料理・お飲物の割引をいたしております。
詳しくはプランナーにお問い合わせくださいませ。
Q.準備にはどれくらいの期間が必要ですか？
A.ゲストの人数様により異なります。ご少人数様でご検討の場合は、ご結婚式1ヶ月前でもご準備は可能でございます。お客様のご都合に合わせて、専任のプランナーと一緒にスケジュールを組み立てていきます。
Q.マタニティですが準備期間を短く、結婚式の準備は可能ですか？
A.ご安心ください。お二人の専属プランナーがお打合せから当日までフルサポートいたします。また、準備期間も最短1ヶ月で憧れのウエディングが叶います。お気軽にご相談ください。
Q.キリスト教式と神前式、どちらにするか決まっていなくても予約できますか？
A.後からお決めいただくことも可能です。
ご招待状を作成するまでにお決めいただければ、両方押さえておくことが可能です。お衣装を決めてからでも大丈夫ですのでじっくりご検討くださいませ。
Q.披露宴のみの利用も可能ですか？
A.可能です。海外挙式、神社挙式後の披露宴、会費制パーティウエディングなど、ご相談に応じておふたりに合うウエディングをご提案致します。
Q.少人数での結婚式は可能ですか？
A.可能です。少人数プランがございます。プラン詳細はお問合せください。
Q.二次会もできますか？
A.はい、承っております。人数に応じて、宴会場や最上階にあるバーをご利用頂けます。
プロジェクターや音響など、設備も整っております。当ホテルにてご結婚式を行って頂くお客様限定のプランなどもご用意しております。
Q.アレルギーをもっている人には、対応したメニューを用意できますか？
A.はい。事前にアレルギーの詳細をお伺いしアレルギーを考慮した内容にてお料理をお作りいたします。また妊娠中・ご年配の方への対応も行わせていただきます。お気軽にお問い合わせください。
Q.お子様の料理はありますか？
A.はい。お子様料理・幼児料理をご用意しております。アレルギーなども対応しておりますのでご安心ください。
離乳食もご相談ベースにて承っております。お気軽にご相談ください。
Q.オリジナルケーキは作れますか？
A.ご用意可能です。お二人のイメージをプランナーにお伝えください。パティシエが腕によりをかけたオリジナルケーキをおつくり致します。お気軽にご相談ください。
Q.列席の更衣室はありますか？
A.館内3階に女性用、男性用の更衣室ををご用意しております。
Q.列席者の衣裳レンタルはできますか？
A.提携ドレスショップにてモーニング・留袖等の取り扱いをしております。
Q.招待するゲストの着付けやヘアメイクはできますか？
A.ゲストの方の着付け・ヘアセットのご予約は館内美容室にてを承っております。ご料金等の詳細はお問い合せください。
Q.駐車場はありますか？
A.ホテルの地下に駐車場のご用意がございます。その他提携の駐車場もいくつかございます。そちらにお停め頂き、駐車券をご持参ください。
Q.持込み料はかかりますか？
A.一部のアイテムにつきまして、お持込料を頂戴しております。詳細はお問合せください。
Q.支払いはいつですか？
A.ご成約時に10万円のお申し込み金をお預かりさせていただきますが、その他はご婚礼後のお支払いとなります。
Q.参列者の宿泊予約は、いつ頃までに予約すればいいですか？
A.お早めにご予約を入れていただくことをお勧めしております。土・日・祝日の前日は、ご希望のお部屋をお取りできない場合もございます。
Q.結納・顔合わせはできますか？
A.はい、承っております。レストランの個室や小宴会場でご用意しております。結納式の進行もお任せください。
Q.喫煙所はありますか？
A.2階・5階・25階に喫煙所がございます。会場内は禁煙となります。
Q.車椅子が必要なゲストがいるのですが、借りることはできますか？
A.無料でお貸出しをしております。
数に限りがございますので、プランナーまでお申し付け下さい。
Q.新郎新婦に祝電、お花、プレゼントを送りたい
A.ご婚礼の前日までに、下記の宛名にお送りください。
422ー8575
静岡県静岡市駿河区南町18-1
ホテルグランヒルズ静岡 3階ブライダル事務所宛

お問合せに関しましては、054ー287ー1234（ブライダル直通）までお願いいたします。
火曜定休
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